автор: ekaterina1 | 25 января 2018 | Просмотров: 2134
Казино Вулкан стремится так организовать свою деятельность, чтобы у клиентов возникал минимум вопросов. Но вопросы, тем не менее, появляются, причем как у новичков, но и у игроков со стажем. Давайте разберемся, что нужно делать, если тот или иной вопросы вы не можете решить самостоятельно.
Для начала нужно посетить сайт онлайн игровых автоматов и зарегистрироваться там. Если вы не являетесь игроком, то и служба поддержки разговаривать с вами не будет.
Руководство пользователя (FAQ)
Прочитайте его в первую очередь и желательно до игры. В руководстве подробно описаны самые типичные вопросы, возникающие у игроков и ответы на них. Прежде чем написать в службу технической поддержки, операторы которой, к слову, не всегда отвечают быстро, рекомендуем внимательно прочитать FAQ, особенно те разделы, которые могут иметь непосредственное отношение к проблеме. В половине случаев игрок может самостоятельно решить возникший вопрос. Служба поддержки
Конечно, можно сразу же написать оператору, благо техническая поддержка работает онлайн, и вы получите помощь. Работа поддержки казино Вулкан построена должным образом, с ее помощью решается более 90% всех возникающих вопросов. Но мы советуем обращаться за «живой» консультацией или в срочных ситуациях (к примеру, исчезли деньги со счета), или после того, как после прочтения руководства пользователя не было найдено ответа на вопрос.
В казино Вулкан операторы могут отвечать на запросы клиентов с некоторой задержкой, особенно в час пик. Кроме этого, служба тех. поддержки может иметь свой график работы и свои выходные дни, не всегда ответ вы получите оперативно.
В целом, операторы стараются быстро реагировать на запросы, поэтому это один из лучших способов решить проблему.
В хорошем казино всегда, кроме чата и электронной почты, имеется и телефонный номер, чтобы можно было срочно позвонить и поговорить. Единственная сложность состоит в том, что на другом конце провода может оказаться оператор, не понимающий русский. Обычно для русскоговорящих клиентов организуется отдельная линия.
Обращение за помощью на форумы
Когда оператор по тем или иным причинам не смог вам помочь, либо остается долгое время недоступным, можно попробовать попросить помощи на форумах про казино. С этой проблемой кто-то встречался ранее и поделился своим опытом в сообществе. Так или иначе, какие-то комментарии,А может быть и ответ на вопрос вы получите.
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
